Warum werden die Fehler -2/67 oder -2/87 unter Windows angezeigt?

Warum werden die Fehler -2/67 oder -2/87 angezeigt?

Diese Fehler werden möglicherweise angezeigt, wenn eine Firewall den Zugriff unserer Software auf das Internet blockiert.

 

Wie behebe ich die Fehler -2/67 oder -2/87?

Probier diese Schritte aus:

• Starte deinen Computer neu.
• Schalte deine Netzwerkgeräte aus und wieder an (z.B. Modem, Router, AccessPoints).
• Prüfe, ob deine Internetverbindung funktioniert.
• Starte die PokerStars-Software neu.

Wenn das Problem weiterhin besteht, befolge bitte die Schritte im Artikel "Wie kann ich Firewall-Probleme mit der PokerStars-Software beheben?'

Welche Angaben sollte ich dem Support senden?

Falls das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an unseren Support und schicke uns Folgendes:

• Art der Internetverbindung (z.B.: Modem, Kabel, DSL, Satellit)
• deinen Internetanbieter (ISP)
• die Log-Dateien der PokerStars-Software.

Weitere Anweisungen findest du im Artikel "So findest und sendest du uns PokerStars Log-Dateien".