Gemeinsame Kontonutzung und Mehrfachkonten melden

Was versteht man unter gemeinsamer Kontonutzung und Mehrfachkonten?

Gemeinsame Kontonutzung bedeutet, einer anderen Person den Zugriff auf dein Konto oder das Spielen über dein Konto zu ermöglichen.

Mehrfachkonten bedeutet, dass du mehr als ein Konto eröffnest oder verwendest.

Beides ist nicht erlaubt und verstößt gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Gibt es Ausnahmen?

In sehr begrenzten Fällen können Ausnahmen gelten.

Wenn beispielsweise deine Internetverbindung während eines Turniers abbricht, kann ein anderer Spieler das Turnier für dich beenden.

Was kann ich tun, wenn ich den Verdacht habe, dass ein Spieler gegen diese Regel verstößt?

Wenn du den Verdacht hast, dass jemand ein Konto gemeinsam nutzt oder Mehrfachkonten verwendet, kannst du es uns melden.

Wie melde ich die gemeinsame Kontonutzung oder Mehrfachkonten?

Wende dich an den Support und gib alle relevanten Informationen an.

Verwende folgende Betreffzeile:

• "Multiple accounts report"

Wir überprüfen die gemeldeten Konten und ergreifen gegebenenfalls Maßnahmen.

Aus Datenschutzgründen können wir dir das Ergebnis der Überprüfung nicht mitteilen.

Wie wende ich mich an den Support?

Geh wie folgt vor:

• Desktopsoftware und Website: "Hilfe" > "Kontakt"
• Mobile-App: Konto > "Hilfe" > "Wende dich an den Support"