Ein Virtual Private Network (VPN) oder einen Proxy-Server bei PokerStars verwenden

Kann ich ein VPN oder einen Proxy-Server bei PokerStars verwenden?

Nein, wir raten davon ab, beim Zugriff auf die PokerStars-Dienste einen Proxy-Server oder ein VPN zu verwenden.

Diese Technologien können den Zugriff auf einige oder alle Funktionen blockieren, darunter:

• die Verbindung zu unseren Servern
• das Spielen an Pokertischen
• Einzahlungen

 

Was kann ich tun, wenn ich bei der Verbindung ohne ein VPN oder einen Proxy-Server Probleme habe?

Wenn du kein VPN und keinen Proxy-Server verwendest, aber Probleme mit den PokerStars-Diensten hast, wende dich bitte an den Support und stelle uns Folgendes zur Verfügung:

• Einen Screenshot oder eine Beschreibung des Verbindungsproblems
• Log-Dateien aus der PokerStars-Desktopsoftware oder Mobile-App

Wie du die Log-Dateien findest, erfährst du in unserer Anleitung zu Log-Dateien.

Drücke hier.

 

Wie sende ich diese Informationen an PokerStars?

Screenshots und Log-Dateien kannst du uns folgendermaßen schicken:

• Über den Live-Chat in der PokerStars-Software
• Über den Live-Chat in der Mobile-App
• Über den Live-Chat auf der Website