Sichere Auszahlungsoptionen

Die Sicherheit der Spielerguthaben hat für uns höchste Priorität. Sämtliche Spielerguthaben werden auf separaten Konten verwahrt und nicht für Betriebsausgaben verwendet. Dies bedeutet, dass dir dein Guthaben jederzeit entsprechend unseren Banking- und Sicherheitsverfahren zur Auszahlung zur Verfügung steht.

Die angebotenen Auszahlungsoptionen richten sich nach deinem Wohnsitzland. Auf unserer Seite Um Echtgeld spielen findest du die in deinem Land zur Verfügung stehenden Optionen.

Bitte beachten: Wir behalten uns das Recht vor, das Angebot an Auszahlungsoptionen, das den Spielern zur Verfügung steht, zu jeder Zeit zusätzlichen Eignungskriterien zu unterziehen.

Auszahlungen werden automatisch auf eine oder alle der folgenden Zahlungsmethoden zurückgebucht, die du für eine Einzahlung genutzt hast.

Auszahlungen werden zunächst auf die für die Einzahlung verwendete(n) Methode(n) zurückgebucht. Im Rahmen jeder Einzahlungsoption werden Auszahlungen immer zuerst mit deiner ältesten, zuletzt mit deiner jüngsten Einzahlung verrechnet. Bei der Rückzahlung einer vorherigen Einzahlung wird die Auszahlung in die Währung der ursprünglichen Einzahlung umgerechnet. Auszahlungsbeträge, die die Summe deiner Einzahlungsbeträge übersteigen, werden in die Währung der letzten Einzahlung mit der angegebenen Methode umgerechnet.

Wir entschuldigen uns, wenn unsere Auszahlungsrichtlinien Unannehmlichkeiten verursachen. Es handelt sich jedoch um einen Sicherheitsmechanismus, mit dem wir unsere Kunden vor Betrug schützen. So stellen wir sicher, dass niemand vom Missbrauch des Kontos eines anderen profitieren kann.

Gemäß den Vorgaben für Verantwortungsbewusstes Spielen in den deutschen Glücksspielvorschriften ermöglichen wir dir, ein Spielguthabenlimit festzulegen. Dies ist der Maximalbetrag, den dein Gesamtguthaben erreichen kann. Jegliches über dieses Limit hinausgehende Guthaben wird automatisch auf deine verifizierte Zahlungsmethode ausgezahlt. Falls du den erforderlichen Einrichtungsvorgang zur Durchführung von Auszahlungen noch nicht abgeschlossen hast, musst du dies vor deiner Abmeldung tun. Dieses Guthaben kann nicht zum Spielen verwendet werden, auch wenn du den Einrichtungsvorgang nicht abschließt oder das Limit nach der Erstellung der automatischen Auszahlung änderst. In dem Fall bleibt das Guthaben zwar auf deinem Stars-Konto, bis du den Vorgang zur Auszahlung abgeschlossen hast, doch es steht nicht zum Spielen zur Verfügung.

Wenn du in den vergangenen zwölf Monaten eine Einzahlung mit einer CFT-fähigen Visa-Karte gemacht hast, werden deine Auszahlungen automatisch bis zur Höhe der entsprechend eingezahlten Beträge (beginnend mit dem ältesten bis zum neuesten) auf deine CFT-fähige Visa-Karte zurückgebucht.

Beachte bitte, dass die automatische Auszahlungsoption für CFT-fähige Visa-Karten zusätzlichen Eignungskriterien unterzogen werden kann.

Wenn du in den vergangenen zwölf Monaten eine Einzahlung mit NETELLER oder Skrill durchgeführt hast, werden deine Auszahlungen bis zur Höhe der entsprechend eingezahlten Beträge (beginnend mit dem ältesten bis zum neuesten) auf NETELLER oder Skrill zurückgebucht.

Wenn du in den vergangenen zwölf Monaten eine Einzahlung mit PayPal durchgeführt hast, werden deine Auszahlungen bis zur Höhe der entsprechend eingezahlten Beträge (beginnend mit dem ältesten bis zum neuesten) auf dein Konto zurückgebucht.

Falls deine Auszahlung die Summe der Einzahlungen übersteigt, mit der wir deine Auszahlung verrechnen können, oder du eine andere Einzahlungsmethode verwendet hast, stehen dir die folgenden Optionen zur Auszahlung zur Verfügung (abhängig von deinem Wohnsitzland):

• NETELLER (nur möglich, wenn du in den vergangenen zwölf Monaten mindestens eine Einzahlung mit NETELLER durchgeführt hast)
• Visa (nur möglich, wenn du in den vergangenen zwölf Monaten mindestens eine Einzahlung mit einer CFT-fähigen Visa-Karte durchgeführt hast und du eine Auszahlung zwischen $10 und $6.500 durchführen willst. Bitte informiere dich bei deinem Kartenaussteller über individuelle Limits).
• Apple Pay (nur möglich, wenn du in den vergangenen zwölf Monaten mindestens eine Einzahlung mit Apple Pay durchgeführt hast)
• Skrill
• PayPal (nur möglich, wenn du in den vergangenen zwölf Monaten mindestens eine Einzahlung mit PayPal durchgeführt hast)
• Direktüberweisung - Deine Auszahlung wird direkt auf dein Bankkonto gezahlt.
• Banküberweisung - Deine Auszahlung wird direkt auf dein Bankkonto überwiesen.

Logge dich in dein Stars-Konto ein und besuche den Kassenbereich, um eine Auszahlung zu beantragen.

Wähle den Button "Auszahlen", gib den Betrag ein, den du auszahlen möchtest und wähle anschließend "Bestätigen".

Überprüfe vor der Ausführung eines Auszahlungsauftrags alle angezeigten Daten. Im folgenden Fenster wird dir angezeigt, wie deine Auszahlung bearbeitet wird. Bitte beachte: Es handelt sich hierbei lediglich um eine Annahme. Wir können nicht garantieren, dass dein Guthaben exakt wie beschrieben bearbeitet wird. Die Annahme berücksichtigt beispielsweise keine vorübergehenden Verbindungsprobleme externer Bearbeiter oder mögliche Probleme in Zusammenhang mit Konten, die sich unserer Kontrolle entziehen.

Jede Transaktion auf deinem Stars-Konto wird dir von uns in einer E-Mail bestätigt. Nach einer Auszahlung siehst du in deiner Bestätigungs-E-Mail immer, wie dein Guthaben bearbeitet wurde.

Auszahlungen vorangegangener Einzahlungen via CFT-fähige Visa-Karten werden sofort bearbeitet. Nach der Bearbeitung deiner Auszahlung kann es drei bis zehn Werktage dauern, bis das Guthaben auf deinem Kontoauszug erscheint.

Auszahlungen an CFT-fähige Visa-Karten, die höher sind als der Einzahlungsgesamtbetrag, werden in der Regel innerhalb von einer Stunde bearbeitet. Nach der Bearbeitung deiner Auszahlung kann es drei bis zehn Werktage dauern, bis das Guthaben auf deinem Kontoauszug erscheint.

Auszahlungen vorangegangener Einzahlungen via NETELLER, Skrill und PayPal werden sofort bearbeitet und das Guthaben erscheint innerhalb weniger Minuten auf deinem Konto.

Auszahlungen an NETELLER, Skrill und PayPal, die höher sind als der Einzahlungsgesamtbetrag, werden innerhalb von einer Stunde bearbeitet. Nach der Bearbeitung erscheint das Guthaben innerhalb weniger Minuten auf deinem Konto.

Auszahlungen per Banküberweisung und Direktüberweisung werden (außer an Wochenenden) innerhalb von 24 Stunden zur Bearbeitung weitergeleitet. Nach der Bearbeitung deiner Auszahlung kann es drei bis fünf Werktage dauern, bis das Guthaben auf deinem Kontoauszug erscheint.

Bitte beachte, dass das gesamte Guthaben, das auf dein Stars-Konto eingezahlt wurde, eingesetzt werden muss, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann.

In besonderen Fällen sind für die Bearbeitung einer Auszahlung besondere Angaben notwendig. Außerdem kann es von Zeit zu Zeit notwendig sein, Spielergewinne so lange zurückzuhalten, bis die regelmäßigen Spiel- und Betrugsprüfungen durchgeführt sind, die wir zur Sicherung der Integrität unserer Spiele routinemäßig vornehmen.

Wir orientieren uns bei der Umrechnung deiner Auszahlungen von deiner Stars-Kontowährung an den aktuellen XE-Durchschnittskursen. Für den Vorgang erheben wir gegebenenfalls eine geringe Gebühr. Der jeweilige Wechselkurs wird dir im Auszahlungsfenster angezeigt.

Auf der Seite Allgemeine Geschäftsbedingungen für Echtgeld-Transaktionen und Währungsumrechnungen findest du weitere Informationen.

Auszahlungen auf Visa-Karten** sind beschränkt auf CFT-fähige Karten (Credit Fund Transfer). Visa-Karten**, ausgestellt von US-Banken sind derzeit nicht auszahlungsberechtigt.

** Jede Karte mit einem Visa-Logo.

HINWEIS: Informiere dich bitte bei deinem Kartenaussteller über individuelle Limits.