Alles, was du über den SMS-Login wissen musst

Wie erhalte ich SMS von PokerStars?

Um SMS von PokerStars zu erhalten, musst du deine Mobiltelefonnummer eingeben und bestätigen.

Du kannst deine Mobiltelefonnummer in deinen Kontoeinstellungen hinzufügen, ändern oder entfernen.

Welche SMS schickt PokerStars mir?

PokerStars kann dir zwei Arten von SMS schicken:

Marketingmitteilungen

Marketing-SMS können Folgendes beinhalten:

• Exklusive Prämien
• Aktionsangebote
• Freerolls für Spieler, die ihre Mobiltelefonnummer bestätigt haben

Mitteilungen zur Kontosicherheit

SMS zur Kontosicherheit schicken wir dir, wenn Sicherheitsmaßnahmen erforderlich sind.

Zum Beispiel:

• Du möchtest ein vergessenes Passwort zurücksetzen.
• Du möchtest den Zugriff auf einen RSA-Sicherheitstoken wiederherstellen.
• Du musst Kontoaktivitäten per SMS-Bestätigung autorisieren.

Was ist die SMS-Bestätigung?

Die SMS-Bestätigung ist eine Sicherheitsfunktion, die dein Konto bei ungewöhnlichen Aktivitäten schützt.

Wenn die SMS-Bestätigung aktiviert ist und wir verdächtige Aktivitäten feststellen, machen wir Folgendes:

• Wir senden dir einen Bestätigungscode an dein Smartphone.
• Wir schränken Echtgeld-Transaktionen vorübergehend ein.

Du kannst währenddessen weiterhin Turniere spielen, für die du schon angemeldet bist.

Folgendes ist jedoch nicht möglich:

• Du kannst keine Einzahlungen, Auszahlungen oder Echtgeld-Transfers machen.
• Du kannst dich nicht zu Turnieren anmelden oder Cashgames spielen.
• Du kannst deine Login-Sicherheitseinstellungen oder andere sensible Kontodetails nicht ändern.

Wie kann ich meine Mobiltelefonnummer registrieren und bestätigen?

Um SMS von uns zu erhalten, musst du zunächst deine Mobiltelefonnummer eingeben und bestätigen.

Website

"Stars-Kontodaten" > "Telefon" > "SMS bestätigen"

Desktopsoftware

"Optionen" > "Kontoinformationen" > "Telefon" > "SMS bestätigen"

Mobile-App

Konto-Icon > "Persönliche Information" > "Telefonnummer" > "SMS bestätigen"

Gib dort deine Mobiltelefonnummer ein und drück auf "Speichern".

Wir schicken dir dann eine SMS mit einem Code.

Gib diesen Code unter "Bestätigungscode" ein und drück auf "Bestätigen".

Wie kann ich meine Mobiltelefonnummer ändern?

Um deine bestätigte Mobiltelefonnummer zu ändern, öffne deine Kontoeinstellungen.

Website

"Stars-Kontodaten" > "Telefon"

Desktopsoftware

"Optionen" > "Kontoinformationen" > "Telefon"

Mobile-App

Konto-Icon > "Persönliche Information" > "Telefonnummer" > "Ändern"

Gib deine neue Mobiltelefonnummer ein und wähle Anwenden.

Ich möchte keine weiteren SMS bekommen - was muss ich tun?

Wenn du keine SMS mehr von uns bekommen möchtest, entferne die Mobiltelefonnummer von deinem Konto.

Öffne deine Kontoeinstellungen.

Website

"Stars-Kontodaten" > "Telefon"

Desktopsoftware

"Optionen" > "Kontoinformationen" > "Telefon"

Mobile-App

Konto-Icon > "Persönliche Information" > "Telefonnummer"

Entferne deine Nummer dort und wähle "Anwenden".

Wie kann ich die Einschränkungen durch die SMS-Bestätigung aufheben?

Die Einschränkungen durch die SMS-Bestätigung werden aufgehoben, sobald du den Verifizierungscode eingibst, den wir dir an deine Mobiltelefonnummer geschickt haben.

Sobald der Code bestätigt wurde, sind die Echtgeldtransaktionen wieder möglich.

Wie viele Mobiltelefonnummern kann ich registrieren?

Du kannst immer nur eine Mobiltelefonnummer gleichzeitig in deinem Konto hinterlegen.

Was kann ich tun, wenn ich den SMS-Code nicht erhalten habe?

Wenn du den SMS-Code nicht erhalten hast, fordere den Code ein weiteres Mal an.

Desktopsoftware

"Optionen" > "Kontoinformationen" > "Telefon" > "SMS bestätigen" > "Code erneut senden"

Falls du den SMS-Code immer noch nicht erhältst, überprüf bitte Folgendes:

1. Gib die Mobiltelefonnummer ohne "+" oder Nullen am Anfang ein.
2. Wähle das richtige Land und die richtige Landesvorwahl aus.
3. Entfernt alle automatischen Signaturen, die ausgehenden Textnachrichten hinzugefügt werden.
4. Wende dich an deinen Mobilfunkanbieter, um zu erfahren, ob SMS-Einschränkungen gelten.
5. Wenn du die Nummer von einem Anbieter zum anderen mitgenommen hast, trag eine andere Nummer zur Verifizierung ein.

Um eine neue Nummer zu registrieren:

"Optionen" > "Kontoinformationen" > "Telefon"

Welche Informationen sollte ich einsenden, wenn ich Hilfe bei einem SMS-Code brauche?

Wenn du deine Mobiltelefonnummer nicht bestätigen kannst, wende dich bitte an den Support und teile uns Folgendes mit:

1. Name deines Mobilfunkanbieters
2. Ob es sich um eine Prepaid-Karte handelt
3. Ob du die Nummer von einem anderen Anbieter mitgenommen hast
4. Die Anzahl an Stellen, die Mobilfunknummern in deinem Land haben